Technical Account Manager / Integration Specialist

AYA Group — команда крутых специалистов, которые занимаются созданием и продвижением продуктов в IT-сфере.

Наша компания проделала длинный путь от группы единомышленников до международной компании, которая помогла развиться большому числу проектов-стартапов, вырасти в самостоятельный и успешный бизнес, присутствующий на рынках Азии, СНГ и Латинской Америки.

Cейчас мы ищем Technical Account Manager, готового погружаться в технические детали интеграций, сопровождать наших клиентов на каждом этапе и превращать сложные данные графиков в понятные рекомендации по росту бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

• Анализ и корректировка действующих флоу клиентов, предоставление рекомендаций по улучшению конверсий
• Сопровождение технической интеграции клиента во всех сервисах, которые продают Менеджеры по работе с клиентами
• Контроль договоренностей между КАМом и мерчантом
• Изучение и подготовка рекомендаций по интеграции новых методов/гео
• Поиск и выявление узких мест в работе методов
• Анализ конверсий/графиков для выявления неверно работающих процессов

Требования к кандидату:

• Опыт работы от 1–2 лет в технической поддержке (L2/L3), системном анализе или на позиции Technical Account Manager
• Преимуществом будет опыт работы в финтех-проектах, платежных сервисах или агрегаторах платежей
• Свободное владение Excel (сводные таблицы, сложные формулы, работа с большими массивами данных)
• Умение интерпретировать графики и выявлять аномалии в данных
• Уверенное понимание принципов работы API и умение читать техническую документацию
• Понимание основ веб-технологий и того, как устроены клиентские сценарии (веб-флоу)
• Высокий уровень самостоятельности и готовность брать на себя ответственность за техническую часть взаимодействия с клиентом
• Способность выступать связующим звеном между коммерческим отделом и технической командой

Условия:

1. Профессиональный рост и развитие:

• Работа над сложными задачами в международном финтех-продукте
• Бюджет на обучение, конференции и профессиональную литературу
• Команда экспертов, готовых делиться опытом, и культура открытого фидбэка

2. Условия работы:

• График работы с 9:00 до 18:00 по мск
• Компенсация ДМС после испытательного срока
• Два дополнительных выходных дня в год

3. Корпоративная жизнь:

• Яркие корпоративные мероприятия, от онлайн-квизов до выездов на природу
• Поддержка спортивных увлечений команды
• Отсутствие формализма и бюрократии, мы ценим результат и здравый смысл

4. Дополнительные возможности для тех, кто ходит в офис:

• Оборудованное комфортное рабочее место
• Наличие собственной кухни со вкусными оплачиваемыми обедами, напитками и закусками
• Массажные кресла, столы для пинг-понга и playstation 5 в офисах
• Shop store компании с большим ассортиментом, с возможностью покупать товары за внутреннюю валюту
• Парковочное место